Sonos 在博文中宣布了七项承诺， 附上列表如下：

坚定关注客户体验，设定高质量标准，并承诺不推出不符合标准的产品。

在软件发布前进行更严格的预发布测试，覆盖更广泛的客户群体。

不再一次性发布应用程序，重大更改将逐步推出，客户可选择参与测试新功能。

设立质量监察专员角色，员工可以提出关于质量和客户体验的担忧。

延长目前保修中的家庭扬声器产品的保修期一年。

每两到四周发布应用更新，以优化和增强应用体验。

建立客户顾问委员会，提供客户反馈以改进产品。

Sonos 执行领导团队表示，在改善应用质量并重建客户信任之前，不会向高层发放 2024 年至 2025 年的任何奖金。

Sonos 强调新版应用程序中，在缺失的功能中，超过 80% 现在已经重新引入，公司预计在接下来的几周内将接近 100%。