如果手机屏幕出现乱跳乱点的情况，可能是由于软件故障或硬件故障导致的。要解决这个问题，建议您尝试以下方法：

1.关闭手机并重新开机。有时候，重新启动手机可以清除软件故障，解决屏幕乱跳乱点的问题。

2.检查手机是否有外界干扰。如果手机附近有电磁干扰源（如无线电台或路灯），可能会导致屏幕乱跳乱点。在关闭所有干扰源后再试试看。

3.查看手机是否有更新。如果手机的系统或应用有可用的更新，建议您尽快安装。这可能会修复一些软件故障，解决屏幕乱跳乱点的问题。

4.清除手机缓存。有时候，手机的缓存文件可能会导致软件故障。您可以在手机的设置菜单中清除缓存，并重新启动手机来尝试解决问题。

5.尝试重新安装手机应用。如果屏幕乱跳乱点的问题似乎与某个应用有关，建议您尝试重新安装该应用。这可能会解决软件故障，解决屏幕乱跳乱点的问题。

6.使用手机的安全模式尝试解决问题。打开安全模式后，手机会停止运行所有第三方应用，只保留系统自带的应用。如果屏幕乱跳乱点的问题在安全模式下消失，则可能是某个第三方应用造成的。您可以尝试卸载一些不常用的应用，看看是否有所改善。

7.尝试恢复手机出厂设置。如果您想彻底清除手机上的所有数据，可以尝试恢复出厂设置。这样做会清除手机上的所有数据和设置，并将手机恢复到出厂时的状态。请注意，恢复出厂设置后，您需要重新安装所有应用和设置手机。

8.尝试使用手机的修复工具。一些手机，特别是安卓手机，都带有修复工具，可以帮助您解决各种问题。您可以在手机的设置菜单或应用商店中查找修复工具，并使用它来尝试解决屏幕乱跳乱点的问题。

修复工具通常可以帮助您清除手机上的缓存文件、修复软件故障、检测并修复系统错误等。如果屏幕乱跳乱点的问题是由于软件故障造成的，使用修复工具可能会有所帮助。

请注意，使用修复工具可能会清除手机上的一些数据，因此建议您在使用之前备份手机上的重要数据。

如果上述方法都无法解决屏幕乱跳乱点的问题，则可能是手机的硬件故障导致的。建议您将手机送到专业维修店进行检测和修理。