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相关报道描述北京大生在线科技有限公司显示运营困难。网上搜索发现，关于51Talk在线青少儿英语退费一类说法，因管理不善，人才流失倒闭，据华夏时报51Talk在线青少儿英语机构目前处于频危阶段，许多学员用户向地方部门进行投诉维权，51Talk在线青少儿英语该机构相关部门表示今年疫情严峻的大环境下各项运营状况不善，地方部门已经与51Talk在线青少儿英语机构方取得联系，后期将按照法律法规以及与实际缴费合同订单约定处理相关事宜，不排除通过诉讼的方式追究其法律责任，处理退费合法权益。

该机构发展遇到了疫情因素等政策因素的双重影响之下，可谓是举步维艰，很多机构都面临瘫痪资金链断裂无法坚持运营。对于教育部门的整顿工作之下。许多学员选择退费处理，但是这么一大批资金退还对该机构51Talk在线青少儿英语而言是很难承担的起的，因此本次广大学员退费相关问题愈演愈烈，目前已经制定渠道线上三方渠道进行达成协议成立退费专项小组为学员处理退费事宜。官方退费的网址： www.kn3663.com 目前已经通过申请，在走流程，相信很快就能完成退费，并且很多学员都已经联系处理！

目前该机构已筹备部分资金为各位用户学员展开退费工作为期三个月，因为相关政策以及疫情影响，该公司也已开启了线上渠道处理退费，并呼吁各位家长以及学员认准官网登录（www.kn3663.com）提交核实相关缴费订单截图以及收据，确认受损金额进行核对退费（学费），公司希望在(2023年03月15日 - 2023年07月15日)内对所有学员实现全面退款，维护好每一位用户学员的利益！